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雲のやすらぎプレミアムの返品方法や期限について詳しく解説します。
本記事では、返品手続きの流れや注意点を分かりやすくまとめました。返品を検討している方はぜひ参考にしてください。
雲のやすらぎプレミアムの返品方法（5ステップ）
１．カスタマーセンターに電話を入れる。『TEL 0120-97-4875 9:00～18:00(日曜・祝日・年末年始を除く』（イッティ カスタマーセンター）
２．送り先などの案内があるので、メモしておく。
３．アンケートがメールで届くので記入する
４．100日を経過した日から、15日以内に返送する（※注）
５．返金は、商品が先方に届いてから1～2ヶ月後に口座に振り込まれる
※注 マットレスが届いた日から、115日以内に電話しないと返金保証が無効になる可能性があります
15日間しか余裕がないので、返品となったら出来るだけ早く電話連絡しましょう。
返品をするには、条件を満たしている必要がある
【条件】
１．公式サイトから購入していること
２．初めてであること
３．届いてから100日が経過していること（日にち計算は日付計算（日付＋日数）が便利↓）
４．キャンペーン商品でないこと
返品できないケース（意外と多いので注意）
- Amazon・楽天など公式以外で購入した
- キャンペーン・セット商品だった
- 100日経過前に返送してしまった
- 115日を過ぎてから連絡した
- 複数枚購入し、2枚目以降を返品しようとした
あなたは以上の条件に、はまっていませんか？・・でなければ返品できますよ。
雲のやすらぎマットレスⅡ（シングル）で大阪ー東京間の送料と梱包について調べてみた
返送料、梱包はお客様負担です。
返送料（送料）は、サイズ（梱包の仕方）と配送距離で変わってきます。
シングルマットレスを梱包すると、だいたい3辺の合計が200～260サイズになります。
一般的にクロネコヤマトまたは、佐川急便が便利です。
クロネコヤマトは、宅急便最大200サイズ、重量が30kgまでです。
佐川急便は、最大260サイズ、50kgまでです。
送料は、どちらも大阪ー関東圏で5,000～6,000円です。
まとめると、
- 送料目安：5,000〜6,000円（シングル）
- 圧縮できないためサイズが大きくなる
- 自宅集荷を使うと楽
- 梱包材を捨ててしまった場合の代替案（布団袋＋段ボール）
以上を考慮してお得に返品しましょう。
まとめ
返品保証は「失敗した人のため」ではなく、
「自宅でじっくり試すための制度」です。
実際、返品せずにそのまま使い続ける人も多く、
合う・合わないを自分で判断できる点が最大のメリットです。
最近のマットレスは圧縮梱包で、コンパクトに送られてくることが多いです。
その場合、家庭で返品となった時、元のように圧縮することはできないので、返送時困りますよね。
でも、雲のやすらぎは三つ折りで段ボールに入って届くので、返品時を考慮して梱包材は取っておきましょう。
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